COVID-19 - Mise à jour (24 mars 2020)

🌈 COVID-19 - MISE À JOUR 🌈

Montréal, Québec, le 24 mars 2020

En fonction de la situation actuelle, vous êtes plusieurs à nous écrire concernant nos opérations, nos produits, vos commandes ou vos livraisons. Bien que la situation soit difficile pour toutes les entreprises, sachez que tout s'organise plutôt bien de notre côté.🙏 Les humains derrière notre équipe se mobilisent pour préparer la saison 2020, nos planches sont arrivées, notre entrepôt craque à l'os et notre service à la clientèle roule de plein feu. Quand la poussière sera tombée, nous serons prêts à profiter de l'été comme il se doit ; promesse de scout!
 
D'ici là, voici quelques mises à jour :
 

NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE RESTE OUVERTE 💻

Histoire de respecter les consignes de santé et de sécurité, notre équipe travaille de la maison (en coton-ouaté et/ou avec des enfants dans les pattes) depuis maintenant plus d'une semaine. La boutique en ligne demeure la meilleure (et la seule) solution pour compléter vos achats et continuer à nous encourager durant cette crise. Lien vers boutique en ligne
 

SERVICE À LA CLIENTÈLE 🙋‍♀️

Notre ''Coco'' nationale se fait aller les doigts sur toutes les plateformes pour continuer de vous offrir le service auquel vous êtes habitués. Chat sur site web, Facebook MessengerInstagramemail ou téléphone (laissez-nous votre numéro et on organise un appel).
 

LIVRAISONS (POSTES CANADA) 🚛

SUP gonflable, pagaies et accessoires : les livraisons sont toujours actives avec POSTES CANADA. Comme vos commandes sont gérées par un centre de logistique partenaire celui-ci demeure en fonction. Notez que certains retards sont à prévoir en fonction de la présente situation. Soyons patients!
 

RAMASSAGE À L'ENTREPÔT et LIVRAISONS AUX TERMINAUX 📦

Selon les nouvelles mesures mises en place depuis le 23 mars, les entrepôts sont désormais FERMÉS pour tout ramassage de commandes. On s'occupe toutefois de bien garder le tout en sécurité d'ici à ce que la tempête soit passée. Elles sont bien au chaud et on prend soin de vos nouveaux jouets. 
 
Si vous avez des questions, on est là! Ça nous fait toujours plaisir de vous aider.
#çavabienaller #taigatribe