FAQ

Paddle boards TAIGA

Nos produits sont développés au Canada (Québec) et construits outre-mer.

Bien que certaines compagnies laissent sous-entendre que leurs paddle boards gonflables (iSUP) sont construits au Québec, la réalité est qu'à l'échelle mondiale, 95% des iSUP sont fabriqués en Asie et 5% en Europe. AUCUNE planche gonflable n'est construite au Canada.

Puisque notre mission est d'offrir des produits de haute qualité et durables, le choix de notre partenaire de production est issu de plusieurs voyages en Chine. L’équipe de TAIGA s’y rend régulièrement pour le développement de nouvelles constructions, la recherche de la meilleure qualité de production possible et la meilleure utilisation des matériaux.

Tout est une question de poids, d’expérience, d’usage et de cours d’eau. Lis notre blogue pour découvrir tous nos conseils. Tu as d'autres questions? Écris-nous! Coco, notre directrice expérience client, est la meilleure pour t'aider!

C’est surtout une question de transport, d’entreposage et de prix. En gros :

Rigide : plus perfomant, plus stable, plus polyvalent et plus efficace

Gonflable : plus robuste, plus facile à transporter, plus facile à entreposer et moins cher

En savoir plus.

Construction et technologie SUP rigide

La technologie de nos planches rigides nommée Wood Series est constituée d'un noyau en mousse légère EPS Core plaqué de bois naturel. En savoir plus.

Nos SUPs rigides pèsent entre 26 lb et 32 lb, selon le modèle.

Construction et technologie SUP gonflable

La construction de nos paddle boards (SUP) gonflables est parmi la meilleure sur le marché : notre technologie permet à nos planches d’être 2 fois plus rigides qu'une planche d'entrée de gamme (rigidité similaire à celle des SUP rigides). Le sac de transport et les accessoires sont aussi de haute qualité. Nos SUPs gonflables viennent avec une pompe triple action (gonfle 3 fois plus vite), un sac deluxe et des ailerons. En savoir plus.

La technologie que nous utilisons dans la construction de nos planches gonflables : ce sont des filaments croisés en X entre 2 membranes tissées. Elle rend nos planches beaucoup plus solides. En savoir plus.

La technologie que nous avons développée pour la Nano Zip Air 9'8 qui lui pemet de se plier en deux sur elle-même avant d'être roulé. Cette technologie permet l'entreposage dans un sac de transport 50% plus petit et compact que ceux des SUPs normaux. En savoir plus.

Nos SUPs gonflables pèsent entre 15,6 lb et 26 lb, selon le modèle.

Ça dépend de ta force! Planifie un bon 10-15 minutes pour gonfler ta planche adéquatement.

Trucs et astuces

  1. Garde toujours une main sur l'olive et une main sur le manche
  2. Place tes mains à largeurs d'épaules
  3. La pale de la pagaie doit être tournée vers toi

Plus de conseils.

1 aileron central : configuration idéale sur un lac en eaux calmes. Elle permet des belles sensations, c'est-à-dire de garder vitesse et trajectoire.

2 ailerons (twin) : configuration de plus petits ailerons de côté générant plus de vitesse et d'adhérance, pratique en rivières, en eaux vives et en eaux peu profondes.

3 ailerons (thruster) : configuration single fin + twin utilisée uniquement en surf et en SUP surf. Elle permet de garder de la vitesse et une meilleure accroche dans les vagues.

4 ailerons (quad) : configuration spécifique au surf et au SUP surf pour de grosses vagues creuses, permettant une meilleure adhérence dans le tube. Elle peut également être pratique en SUP en rivières, en eaux vives et en eaux peu profondes.

Leash coil : pour utilisation sur les lacs, rivières et eaux calmes uniquement en raison de l'effet de ressort

Leash straight : pour utilisation dans les eaux calmes et les vagues de 0,5 à 8 pieds

1 pièce : les pagaies fixes sont plus efficaces et solides. Elles peuvent être coupées à la longueur désirée.

2 pièces : les pagaies ajustables sont robustes et idéales pour s'adapter à différents utilisateurs.

3 pièces : les pagaies amovibles sont idéales pour les petits espaces de rangement, comme dans le sac de transport de ton SUP gonflable ou ta petite voiture.

  1. Sors ta planche de l'eau dès que tu réalise qu'elle a une petite encoche pour empêchez l'eau d'y entrer;
  2. Fais sécher ta planche au soleil. S'il y a des petites bulles qui sortent du trou, tu peux tenter de mettre d'aspirer l'eau avec ta bouche;
  3. Lorsque la planche est bien sèche de l'intérieure et de l'extérieure, tu peux la sabler finement et mettre de l'époxy pour sceller le trou.

Tu as d'autres questions? Écris-nous!

Oui, sans aucun problème! Lors de ta prochaine sortie, assure toi d'ajouter les quelques PSI perdus pour optimiser ton expérience sur l'eau. Toutefois, ne laisse JAMAIS ton paddle board au soleil! La chaleur pourrait augmenter sa pression davantage.

Grâce à notre technologie X-WOVEN, tu peux gonfler ton SUP de 18 PSI jusqu'à 20 PSI pour un maximum de rigidité. Sans cette technologie de qualité, ton paddle board pourrait exploser s'il est exposé au soleil. Effectivement, la chaleur crée une expansion thermique puisque la pression interne de la planche augmente de quelques PSI.

Oui, c'est normal qu'au début la cadran de la pompe n'indique rien puisqu'il commence à 7 PSI. Même si ta planche semble gonflée et dure, il faut continuer à pomper! L'aiguille indiquera à quelle pression tu es rendu lors des mouvements de poussée.

La pompe électrique nécessite une prise allume-cigare 12 V pour voiture.

L'embout de la pompe électrique est universelle et compatible avec toutes les marques et tous les modèles de SUP gonflable sur le marché en interchangeant les joints (O-Ring). Par ce fait même, il n'est pas possible de gonfler matelas, pneus de vélo ou autre avec cette pompe.

Entreposage et transport

Il est important de bien rincer ta planche et de la déposer à l'abri du soleil. Si le temps le permet, c'est toujours mieux de ranger ta planche dans son sac de transport lorsqu'elle est complètement sèche pour éviter que l'humidité s'accumule.

  1. Lave ta planche avec un savon doux;
  2. Laisse sécher ta planche complètement;
  3. Dégonfle ta planche pour la rouler et la ranger dans son sac de transport avec ses autres accessoires.

En savoir plus.

L'idéal est d'avoir un rack sur le toit de ta voiture. Tu as besoin de coussins et de sangles de transport (ne JAMAIS utiliser des sangles à cliquet).

On te conseille fortement d'utiliser un sac de transport pour éviter les intempéries, les roches ou une exposition fréquente au soleil, ce qui pourrait endommager ta planche.

Tu peux enlever l'aileron pour éviter tout éventuel bris.

Or, notre sac de transport est muni d'une fermeture éclair qui permet de laisser l'aileron central sur la planche même lorsqu'elle est rangée. Lors du transport, l'aileron peut être une sécurité supplémentaire. Dans le cas où un lousse se créerait, l'aileron (placé à l'avant de la voiture) va agripper la sangle et retenir la planche le temps que la situation soit réglée.

Garantie et échange

Nous offrons à l'acheteur initial une garantie de trois (3) ans sur la qualité de la planche et une garantie d'un (1) an sur les accessoires, couvrant les défauts de fabrication. Réfère-toi à notre politique de garantie pour plus de détails.

Tu peux retourner un produit non utilisé pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de ta commande. Réfère-toi à notre politique de retour pour plus de détails.

Si l’un des produits que tu as commandé est déffectueux ou semble abimé, réfère-toi à notre politique de garantie pour plus de détails.

Livraison

Oui, la livraison est gratuite sur l'ensemble du territoire canadien avec tout achat de 150$ et plus!*

*À noter que les planches rigides NE SONT PAS livrées à domicile, mais à des terminaux spécialisés dans la manipulation de colis fragiles et surdimensionnés à un tarif fixe de 95$ avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables.

**Pour les clients au Québec ou en Ontario, nous proposons également une livraison à domicile à un tarif fixe de 175$ (95$ pour la région de Montréal) avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.

En savoir plus.

Oui, nous livrons maintenant aux États-Unis!*

Frais calculés au moment du paiement. Délai de livraison : 4-7 jours ouvrables.

*accessoires uniquement

  • Ramassage à la TAIGA Shop (tout produit)
  • Expédition à domicile (tout produit excepté planches rigides*)
  • Expédition à un terminal (planches rigides)

Réfère-toi à la section expédition et ramassage pour plus de détails.

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi. Si ta commande est placée avant 11h, elle sera envoyée le jour même. Si elle est placée après 11h, elle sera envoyée le prochain jour ouvrable.

Réfère-toi à la section expédition et ramassage pour plus de détails.

  • L’expédition par la poste prend normalement entre 2 à 10 jours ouvrables.
  • L’expédition à un terminal demande de 2 à 5 jours ouvrables.

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Rammassage et TAIGA SHOP 

Pour un ramassage à la TAIGA Shop, prends rendez-vous ici. Le jour de ton ramassage, appelle nous au 514-227-0077 pour confirmer l'heure, surtout si tu viens de loin!

HORAIRE D'HIVER // RAMASSAGE EN MAGASIN

  • Dimanche : Fermé
  • Lundi : Fermé
  • Mardi : 8h30 - 14h30
  • Mercredi : Fermé
  • Jeudi : 8h30 - 14h30
  • Vendredi : Fermé
  • Samedi : Fermé

Pour un ramassage à la TAIGA Shop, prends rendez-vous ici.

La TAIGA SHOP et l'entrepôt sont situés au 8584 Boulevard Pie-IX, Montréal, QC  H1Z 4G2

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Service à la clientèle

Coco, notre directrice expérience client, est la meilleure pour t'aider!

  • Écris-lui à info@taigaboard.com
  • Appelle-la au 514-227-0077
  • Chat en ligne via l'application Messenger (en bas à droite de l'écran). Elle n'est pas un robot!

Oui! Contacte un centre d'essai près de chez toi pour essayer un paddle board TAIGA avant de l'acheter! Ils te donneront les meilleurs conseils sur nos planches.

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