EXPÉDITION PAR LA POSTE

Si ta commande contient UNIQUEMENT des planches gonflables, pagaies, accessoires ou vêtements, c’est l’option qu’il te faut. Prévois un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de ta commande à l’entrepôt. Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 2 à 10 jours ouvrables.

*Si ta commande inclut une planche rigide, les frais de livraison varient selon la région (175 $ à 250 $). Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions éloignées — contacte-nous pour une soumission personnalisée. Tu seras contacté si la livraison à domicile n’est pas disponible pour ton adresse.

Pour une option plus économique, la livraison à un terminal est également disponible. Selon ta région, si les frais dépassent nos tarifs standards, nous nous réservons le droit de modifier la méthode de livraison.

Procédure pour la livraison par courrier :

  • Vérifie attentivement ton adresse de livraison avant et après avoir confirmé ta commande.
  • Si tu as commandé une planche rigide, nous te contacterons pour coordonner la livraison.
  • Tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée.
  • Une fois ta commande traitée et expédiée, le délai de livraison varie entre 2 et 10 jours ouvrables.
  • Conserve ton numéro de suivi — il te permettra de suivre ta commande et de contacter le transporteur en cas de retard.

Questions générales

Contacte notre service à la clientèle pour toutes questions relatives à:

  • Service à la clientèle
  • Service après-vente
  • Garantie
  • Politique de retour
  • Livraison & ramassage
  • Produits