Expédition à domicile

La livraison gratuite s'applique aux achats dont le total atteint 300$ CAD ou plus (avant les taxes et les frais de livraison) à l’exception des planches rigides (SUP, surf, wakesurf), démos ou géantes.

Si ta commande contient UNIQUEMENT un ou des paddle board(s) gonflable(s), pagaie(s), accessoire(s) ou vêtement(s), c'est l'option qu'il te faut!

Prévois un délai de 2 à 6 jours ouvrables pour la préparation de ta commande. Une fois celle-ci traitée, la livraison prend généralement 1 à 14 jours ouvrables, selon la destination.

Les frais de livraison de planches rigides varient selon la région et les dimensions de la planche, généralement entre 175$ et 500$*.

Prévois un délai de 2 à 6 jours ouvrables pour la préparation de ta commande. Une fois celle-ci traitée, la livraison prend généralement 1 à 14 jours ouvrables, selon la destination.

*À noter que les frais de livraison des planches rigides sont estimatifs et pourraient devoir être validés selon ta région. Nous communiquerons avec toi avant l'expédition si un ajustement ou une méthode de livraison différente est nécessaire.

Tarifs et conditions de livraison des planches rigides :

  • Les tarifs de livraison affichés en ligne pour les planches rigides sont fournis à titre estimatif et couvrent la majorité des destinations desservies. Toutefois, certaines régions éloignées, difficiles d'accès ou destinations internationales peuvent entraîner des frais de transport ou de dédouanement supérieurs aux tarifs standards.
  • Toutes les commandes de planches rigides sont donc sous réserve de la confirmation des frais de transport. Avant l'expédition, TAIGA validera le coût réel auprès du transporteur et communiquera avec le client si une modification de la méthode de livraison ou des frais est nécessaire.
  • Lorsque possible, nous privilégierons une solution permettant de limiter les coûts, comme une cueillette à un terminal de transport plutôt qu'une livraison à domicile.
  • Si des frais additionnels demeurent nécessaires, ils devront être approuvés par le client avant l'expédition. À défaut d'une entente, la commande pourra être annulée et remboursée intégralement.

Procédure pour la livraison par la poste :

  • Vérifie attentivement ton adresse de livraison avant et après avoir confirmé ta commande.
  • Si tu as commandé une planche rigide, nous te contacterons pour coordonner la livraison.
  • Tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée.
  • Une fois ta commande traitée et expédiée, le délai de livraison varie entre 1 à 14 jours ouvrables.
  • Conserve ton numéro de suivi — il te permettra de suivre ta commande et de contacter le transporteur en cas de retard.

Questions générales

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