OFFRE D'EMPLOI : Coordonnateur.trice logistique et expérience client (Magog)

On cherche LA perle rare pour rejoindre notre équipe!
Avec l’ouverture de notre nouveau bureau à Magog, on est à la recherche d’une personne clé (un couteau suisse) pour faire rouler nos opérations logistique et faire partie de l’aventure TAIGA. Un rôle important au cœur de l’équipe et de l’expérience client, avec de réelles opportunités d’évolution.
Tu veux une job active où tu peux autant préparer des commandes que connecter avec des clients passionnés de plein air? Tu es une personne organisée et proactive, qui aime quand ça bouge et qui a envie de faire partie d’une équipe terrain, proche des produits et des clients? Ce poste est pour toi!
Conditions du poste :
- Type d’emploi : Temps plein ou temps partiel.
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Horaire : Flexible selon tes disponibilités (entre 20 à 40h/semaine). À coordonner avec l'équipe et les besoins selon la saison.
- Printemps / Été 2026 : Temps plein ou partiel
- Automne / Hiver 2026–2027 : Temps plein ou partiel (à discuter)
- Date de début : Dès que possible (avril ou mai 2026)
- Salaire : 20$ à 26$ / heure (selon profil et expérience)
- Lieu : Nouveau bureau entrepôt de Magog, QC, J1X 3L2
- Expérience : Non requise (formation offerte sur place)
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Études : Secondaire 5 ou plus
Ton rôle dans l’équipe
Logistique & entrepôt
- Préparer, emballer et assurer l’exactitude des commandes (expéditions et ramassages)
- Collaborer avec les transporteurs pour avoir les meilleurs prix et garantir des livraisons efficaces partout au Canada, et un peu aussi à l'international (on commence tranquillement)
- Gérer les stocks et assurer une organisation optimale de l’entrepôt de Magog et faire le lien avec nos partenaires à Montréal.
- Optimiser les processus d’expédition, de retours et de gestion des retours.
- Soutenir l’équipe marketing dans la préparation du matériel pour les événements et démos
- Coordonner, recevoir et décharger les conteneurs de marchandises (avec le reste de l’équipe, bien sûr.)
- Maintenir des espaces de travail structuré, fonctionnel et bien organisé.
- Veiller à la propreté et à la sécurité de l’entrepôt. Parce qu’un entrepôt bien tenu, c’est un entrepôt heureux et efficace!
- Possibilité de superviser un.e étudiant.e durant l’été
- Effectuer certaines livraisons au besoin
- Effectuer toute autre tâche connexe liée aux opérations
Expérience client / Service à la clientèle
- Coordonner, accueillir et accompagner les clients venant récupérer leurs commandes.
- Répondre aux demandes liées aux commandes, expéditions et suivis.
- Offrir une expérience client chaleureuse, efficace et alignée avec la vibe TAIGA
- Collaborer étroitement avec la gestionnaire de l’expérience client pour assurer un service de qualité.
- Prendre en charge les demandes d’après-vente, de service et de garantie
- Assurer la gestion de la boutique entrepôt physique (TAIGA Shop Magog)
Habiletés et compétences requises :
- Intérêt marqué pour le paddleboard, les sports nautiques, sport de glisse et/ou le lifestyle plein air.
- Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités
- À l’aise avec les outils informatiques (Suite Microsoft, Email, Teams, Internet, etc.)
- Orienté.e vers la satisfaction client et la résolution de problèmes
- Autonome et débrouillard.e
- Permis de conduire (obligatoire)
- Bilingue (français et anglais)
- Bonne condition physique (capacité à soulever des boîtes jusqu’à 40 lb — tsé, une planche rigide, c’est pas petit!)
Atouts :
- Expérience en expérience client, entrepôt et/ou dans un travail physique et/ou manuel.
- À l’aise avec des petites tâches manuelles.

Qui sommes-nous?
TAIGA, c’est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la conception de planches de SUP (Paddleboard), surf, skate et wakesurf.
On conçoit des produits pensés pour performer, mais aussi pour connecter avec le lifestyle des gens qui aiment être dehors, sur l’eau, en nature.
Notre mission est simple : partager cette passion.
Notre nouveau bureau entrepôt, ce sera plus qu’un entrepôt, ce sera notre Quartier Général: espace création de contenu, esprit d’équipe solide, création de nouveaux produits, musique en background, ambiance chaleureuse, du fun au quotidien. Bref : work hard, play hard.

Pourquoi rejoindre TAIGA BOARD?
- Faire partie d’une entreprise québécoise chef de file dans notre domaine
- Évoluer dans une équipe jeune, passionnée et dynamique
- Avoir un rôle clé avec de l’impact réel
- Travaillerdans un environnement où ça bouge, ça crée et ça évolue vite
- Accès à une flotte de produits pour tes sorties
- Rabais employés
- Horaire flexible (bon équilibre travail / vie personnelle)
- Possibilités d’évolution concrètes à court terme
Comment postuler?
- Envoie-nous ton CV + quelques lignes pour te présenter (on veut te connaître pour vrai 😉)
- Email : info@taigaboard.com
On a hâte de te rencontrer!
- L'équipe TAIGA